FAQ

1. Apakah produk WakaiGo original?

Ya. Semua produk WakaiGo yang dijual di website resmi adalah 100% original dan dikirim langsung dari official warehouse / store kami.

2. Apakah WakaiGo punya toko offline?

Ya. WakaiGo memiliki beberapa toko offline di Indonesia.
Silakan cek halaman Store Locator untuk melihat lokasi terdekat.

3. Berapa lama proses pengiriman?

  • Jabodetabek: 1–3 hari kerja

  • Luar Jabodetabek: 2–5 hari kerja

Waktu pengiriman dapat berbeda tergantung ekspedisi dan lokasi tujuan.

4. Ekspedisi apa saja yang digunakan?

Kami bekerja sama dengan beberapa ekspedisi terpercaya yang tersedia di Shopify checkout dan akan muncul otomatis saat kamu checkout.

5. Apakah bisa tukar size atau retur?

Bisa. Penukaran atau retur dapat dilakukan dengan ketentuan:

  • Produk belum dipakai

  • Label & kemasan masih lengkap

  • Maksimal 7 hari setelah produk diterima

Silakan hubungi Customer Service WakaiGo untuk proses lebih lanjut.

6. Bagaimana cara mengetahui ukuran yang pas?

Gunakan Size Chart yang tersedia di halaman produk sebelum checkout.

7. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima:

  • Transfer Bank

  • Virtual Account

  • Kartu Kredit / Debit

  • E-wallet (sesuai yang tersedia di checkout)

8. Bagaimana jika pesanan bermasalah?

Silakan hubungi Customer Service kami melalui:

  • Email

  • WhatsApp

  • Instagram resmi WakaiGo